WhatsApp - Conectar e Criar Novo ChatBot
Este guia mostra como criar seu chatbot para WhatsApp com a Etherna IA.
🤖 Chatbot para WhatsApp
Aqui você encontrará o passo a passo para configurar seu Bot de WhatsApp usando a integração com a API WhatsApp Business Cloud da Meta. Com esse processo, você poderá automatizar seus atendimentos no WhatsApp diretamente pela plataforma da Etherna IA.
✅ Etapa 1: Verifique os Pré-Requisitos Antes de começar, certifique-se de que você tem os seguintes itens:
Um número de telefone ativo, capaz de receber SMS ou chamadas.
Esse número não pode estar registrado no WhatsApp ou no WhatsApp Business App. Se estiver, é necessário excluir a conta antes de utilizá-lo na API.
Empresa registrada legalmente(CNPJ ou MEI).
Um Site ativo, com uma política de privacidade válida publicada.
Um método de pagamento válido (cartão de crédito ou débito internacional) para cobrir os custos das conversas com o WhatsApp. ⚠️ Importante: Um número de telefone só pode ser utilizado em um único serviço do WhatsApp por vez (WhatsApp comum, WhatsApp Business App ou API oficial).
Etapa 2: Criar seu bot de WhatsApp e seguir o processo de onboarding automatizado
2.1 Registre seu bot na plataforma Etherna IA
Acesse o Painel da Etherna IA:👉 https://app.ethernaia.com/home
Clique em "Criar Bot" no canto superior direito.
Criar novo bot
Na próxima tela, selecione a plataforma “WhatsApp”.
Bot de bate-papo do WhatsApp
Preencha as informações do seu perfil e siga as instruções da criação do bot.
Informações da empresa.
Escolha a opção de Continuar Com o Facebook (onboarding automatizado).
Marque os pré-requisitos necessários e clique em "Continuar".
Selecione todos pré requisitos.
Uma nova janela pop-up será aberta para você realizar o processo de onboarding oficial da Meta (Facebook/WhatsApp).
⚠️ Caso o pop-up não apareça, verifique se seu navegador está bloqueando pop-ups e habilite-os temporariamente.
Selecione seu portifólio empresarial, o nome da empresa, site da empresa e avance.
Escolha uma conta do WhatsApp, caso não tenha, selecione criar uma nova conta, crie ou selecione um perfil também para o WhatsApp e clique em avançar.
Crie ou selecione sua conta e perfil.
Crie o nome da Conta
Adcione o nome de Exibição que irá aparecer para seus clientes.
Selecione a Categoria da empresa e clique em avançar.
Nome de Exibição do Perfil da conta.
Adcionar um novo número e avance.
Adcionar um novo número.
Digite o número da empresa e escolha a melhor forma de verificação, SMS ou Ligação Telefonica.
Digite o número da empresa e avance.
Após a verificação do código, seu bot estará conectado ao WhatsApp e disponivel em nossa plataforma para a criação de fluxos.
Mas ainda falta um passo importante: configurar a forma de pagamento no Gerenciador de Negócios.
💳 Etapa 3: Atualizar o método de pagamento no WhatsApp
Acesse o Meta Business Manager e vá até a seção “Contas do WhatsApp” no menu lateral. https://business.facebook.com/
Clique em contas do WhatsApp.
Clique em "Configurações de Pagamento".
Configurações de pagamento.
Clique em "Adicionar Forma de Pagamento".
Adcione a forma de pagamento.
Escolha o tipo de pagamento que deseja usar (Cartão de crédito ou débito).
Cartão de crédito ou débito.
Selecione País, moeda (Sempre em dolar) e fuso horário.
Preencha os dados do seu cartão ou outro método escolhido.
Adcione os dados do cartão e salve.
Finalize a verificação da forma de pagamento conforme as instruções.
Após a verificação, atualize as informações do seu negócio, se necessário.
✅ Pronto! A forma de pagamento foi configurada com sucesso para a sua conta do WhatsApp.
🎉 Parabéns!
Você finalizou a criação do seu chatbot para WhatsApp com a API oficial da Meta, utilizando a plataforma Etherna IA. Agora seu bot está pronto para conversar com seus clientes e oferecer respostas automatizadas em tempo real.
📌 Observação final
Alguns passos ou requisitos podem sofrer alterações conforme a Meta ou a Etherna IA atualizem suas plataformas. Se tiver qualquer dúvida durante o processo, entre em contato com nossa equipe de suporte — estamos aqui para ajudar!
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