# Template do WhatsApp (Modelos de mensagens)

#### **Para configurar seus Templates do WhatsApp:**  <a href="#viewer-wnynp319" id="viewer-wnynp319"></a>

* **Acesse o seu Bot do WhatsApp.**

  <figure><img src="https://static.wixstatic.com/media/dfb36c_45a263150d034e16a9ef57eba0a31deb~mv2.jpg/v1/fill/w_700,h_439,al_c,q_80,usm_0.66_1.00_0.01,enc_avif,quality_auto/dfb36c_45a263150d034e16a9ef57eba0a31deb~mv2.jpg" alt="Qualquer uma das duas opções levará ao mesmo destino."><figcaption></figcaption></figure>

  Qualquer uma das duas opções levará ao mesmo destino.

  \\

  * **Clique em Automação do WhatsApp.**

    <figure><img src="https://static.wixstatic.com/media/dfb36c_e17036ffb1e34a1a936c043bdafba9f3~mv2.jpg/v1/fill/w_660,h_398,al_c,q_80,usm_0.66_1.00_0.01,enc_avif,quality_auto/dfb36c_e17036ffb1e34a1a936c043bdafba9f3~mv2.jpg" alt="Automação do WhatsApp"><figcaption></figcaption></figure>

    Automação do WhatsApp

    \\

    * **Selecione Modelos.**

<figure><img src="https://static.wixstatic.com/media/dfb36c_e5d1d75649044fabbd602b4d867c3d91~mv2.jpg/v1/fill/w_740,h_359,al_c,q_80,usm_0.66_1.00_0.01,enc_avif,quality_auto/dfb36c_e5d1d75649044fabbd602b4d867c3d91~mv2.jpg" alt="Clique em modelos e logo em seguida redirecionar para a página de modelos."><figcaption></figcaption></figure>

Clique em modelos e logo em seguida redirecionar para a página de modelos.

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#### **Criando um Novo Template(Modelo)** <a href="#viewer-jpfw33476" id="viewer-jpfw33476"></a>

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* **Dentro da seção "Seus Modelos"  clique em "Criar Modelo".**

<figure><img src="https://static.wixstatic.com/media/dfb36c_0d59a24bc4ae4684831641d59a1cfbb8~mv2.jpg/v1/fill/w_740,h_358,al_c,q_80,usm_0.66_1.00_0.01,enc_avif,quality_auto/dfb36c_0d59a24bc4ae4684831641d59a1cfbb8~mv2.jpg" alt="Criar modelo."><figcaption></figcaption></figure>

Criar modelo.

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* **Na seção de criação, insira o nome/título (Não pode ter espaço ou caracteres especiais)**

* **Selecione a categoria do seu Modelo (**[**Marketing, Utilidade ou Autenticação**](https://www.ethernaia.com.br/post/precifica%C3%A7%C3%A3o-por-conversa-da-meta-para-a-api-whatsapp-cloud) [**consulte os valores de cada categoria em nosso post**](https://www.ethernaia.com.br/post/precifica%C3%A7%C3%A3o-por-conversa-da-meta-para-a-api-whatsapp-cloud)**).**

* **Selecione também o idioma.**\\

  <figure><img src="https://static.wixstatic.com/media/dfb36c_7a9eec02533e44388276bc9d7940869d~mv2.jpg/v1/fill/w_704,h_339,al_c,q_80,usm_0.66_1.00_0.01,enc_avif,quality_auto/dfb36c_7a9eec02533e44388276bc9d7940869d~mv2.jpg" alt="Caso utilize espaço para o titulo, aparecera o underline (_)"><figcaption></figcaption></figure>

  Caso utilize espaço para o titulo, aparecera o underline (\_)

  \\

* **Escolha o tipo de template clicando no menu suspenso.**

* **Escolha a categoria Custom ou Catalogo.**\\

  <figure><img src="https://static.wixstatic.com/media/dfb36c_f74a21c4fe0d4030a1fdb629432b5813~mv2.png/v1/fill/w_704,h_346,al_c,q_85,usm_0.66_1.00_0.01,enc_avif,quality_auto/dfb36c_f74a21c4fe0d4030a1fdb629432b5813~mv2.png" alt="Mensagem regular ou estilo carrossel."><figcaption></figcaption></figure>

  Mensagem regular ou estilo carrossel.

  \\

**Para configurar o conteúdo do modelo de mensagem:**

* **Selecione um formato de cabeçalho (texto, imagem, vídeo ou documento) e insira o conteúdo correspondente.**\\

  <figure><img src="https://static.wixstatic.com/media/dfb36c_c70e07a1390846d7998e02ed5cab2f61~mv2.jpg/v1/fill/w_704,h_346,al_c,q_80,usm_0.66_1.00_0.01,enc_avif,quality_auto/dfb36c_c70e07a1390846d7998e02ed5cab2f61~mv2.jpg" alt="Observação que o cabeçalho não é obrigatorio. Caso não deseje um cabeçalho selecione none."><figcaption></figcaption></figure>

  Observação que o cabeçalho não é obrigatorio. Caso não deseje um cabeçalho selecione none.

  \\

  \\

  <figure><img src="https://static.wixstatic.com/media/dfb36c_fe071d4fa13b439d902106daef51fd4a~mv2.png/v1/fill/w_704,h_347,al_c,q_85,usm_0.66_1.00_0.01,enc_avif,quality_auto/dfb36c_fe071d4fa13b439d902106daef51fd4a~mv2.png" alt="Selecionado um modelo com imagem (media)"><figcaption></figcaption></figure>

  Selecionado um modelo com imagem (media)

  \\

* **No campo "Corpo", insira o conteúdo principal do modelo de mensagem.**
  \*

  ```
  <figure><img src="https://static.wixstatic.com/media/dfb36c_49141af326cd4c65a2f8b941b3631aa7~mv2.jpg/v1/fill/w_664,h_330,al_c,q_80,usm_0.66_1.00_0.01,enc_avif,quality_auto/dfb36c_49141af326cd4c65a2f8b941b3631aa7~mv2.jpg" alt="Você pode utilizar {{ }} para inserir variáveis personalizáveis."><figcaption></figcaption></figure>

  Você pode utilizar \{{ \}} para inserir variáveis personalizáveis.

  **Variáveis são marcadores de posição que são substituídos por conteúdo específico quando o modelo de mensagem é usado. Elas permitem criar mensagens personalizadas e dinâmicas, adaptando o conteúdo para cada situação ou destinatário.**&#x20;

  **Explicação:**

  **Imagine um template de e-mail que você usa para enviar mensagens de boas-vindas. Em vez de criar um e-mail diferente para cada novo cliente, você pode usar variáveis para personalizar a mensagem com o nome do cliente, por exemplo.  Isso torna o template reutilizável e mais eficiente, pois você não precisa criar mensagens novas do zero para cada situação. As variáveis podem conter diferentes tipos de informação, como nomes, números de pedidos, datas, frases, etc.** \


  **Em resumo: Variáveis em modelos de mensagens(templates) são como espaços reservados que são preenchidos com conteúdo específico quando o template é aplicado, permitindo criar mensagens personalizadas e dinâmicas.**\
  ```

* **Adicione o texto do rodapé, se desejar.**

<figure><img src="https://static.wixstatic.com/media/dfb36c_373b46c74352437f89c2e96c558e63c6~mv2.jpg/v1/fill/w_740,h_373,al_c,q_80,usm_0.66_1.00_0.01,enc_avif,quality_auto/dfb36c_373b46c74352437f89c2e96c558e63c6~mv2.jpg" alt="Rodapé é opcional, como o cabeçalho."><figcaption></figcaption></figure>

Rodapé é opcional, como o cabeçalho.

#### **Botões:** <a href="#viewer-jumrh33845" id="viewer-jumrh33845"></a>

* **Você pode adicionar botões ao seu modelo de mensagem.**
* **Após selecionar o tipo de botão (por exemplo, "Resposta Rápida", "Chamada para Ação", redirecionar para um novo fluxo), configure os detalhes conforme necessário.**\\

  <figure><img src="https://static.wixstatic.com/media/dfb36c_29c944295a04459d84787505769e355c~mv2.jpg/v1/fill/w_704,h_358,al_c,q_80,usm_0.66_1.00_0.01,enc_avif,quality_auto/dfb36c_29c944295a04459d84787505769e355c~mv2.jpg" alt="Recomendamos o uso de botões para fazer um direcionamento assertivo e aumentar a taxa de resposta."><figcaption></figcaption></figure>

  Recomendamos o uso de botões para fazer um direcionamento assertivo e aumentar a taxa de resposta.

**Quando terminar de criar o modelo, clique em "Enviar para aprovação".**

\\

**Gerenciar Templates:**\\

* **Após o envio, seu template aparecerá na seção "Gerenciar Templates".**

* **Ele será aprovado pelo WhatsApp assim que for revisado.**\\

  <figure><img src="https://static.wixstatic.com/media/dfb36c_960cc74dd9d745458ac6b831cab569e4~mv2.jpg/v1/fill/w_704,h_328,al_c,q_80,usm_0.66_1.00_0.01,enc_avif,quality_auto/dfb36c_960cc74dd9d745458ac6b831cab569e4~mv2.jpg" alt="Seção com todos os modelos."><figcaption></figcaption></figure>

  Seção com todos os modelos.

  \\

* **Em "Ações", você pode:**
  * **Copiar o ID do template**

  * **Excluir o template**

  * **Selecionar fluxo para modelos com botões**\\

    <figure><img src="https://static.wixstatic.com/media/dfb36c_952936572d4f4fe8b3330cbede2415ad~mv2.jpg/v1/fill/w_668,h_311,al_c,q_80,usm_0.66_1.00_0.01,enc_avif,quality_auto/dfb36c_952936572d4f4fe8b3330cbede2415ad~mv2.jpg" alt="Ações sobre os modelos"><figcaption></figcaption></figure>

    Ações sobre os modelos

    \\

  * **Modelos com botões é necessário selecionar um fluxo de automação para os botões inseridos.**\\

    <figure><img src="https://static.wixstatic.com/media/dfb36c_b1c97fcf17a4482291cf6053749bc3ab~mv2.jpg/v1/fill/w_668,h_311,al_c,q_80,usm_0.66_1.00_0.01,enc_avif,quality_auto/dfb36c_b1c97fcf17a4482291cf6053749bc3ab~mv2.jpg" alt="Botão de selecionar fluxo"><figcaption></figcaption></figure>

    Botão de selecionar fluxo

    \\

    <figure><img src="https://static.wixstatic.com/media/dfb36c_4da0e93dae054f95a8b0a157677eef64~mv2.jpg/v1/fill/w_668,h_324,al_c,q_80,usm_0.66_1.00_0.01,enc_avif,quality_auto/dfb36c_4da0e93dae054f95a8b0a157677eef64~mv2.jpg" alt="Selecione o fluxo desejado, podendo criar fluxos específicos para cada modelo de mensagem"><figcaption></figcaption></figure>

    Selecione o fluxo desejado, podendo criar fluxos específicos para cada modelo de mensagem

    **Após o modelo ser aprovado, geralmente não demora mais que 5 minutos. A visualização completa do modelo fica disponivel, assim que clicar em cima do modelo.**\\

    <figure><img src="https://static.wixstatic.com/media/dfb36c_99c3af722485423ea1aa44050e106fad~mv2.jpg/v1/fill/w_668,h_320,al_c,q_80,usm_0.66_1.00_0.01,enc_avif,quality_auto/dfb36c_99c3af722485423ea1aa44050e106fad~mv2.jpg" alt="Pré-visualização do modelo"><figcaption></figcaption></figure>

    Pré-visualização do modelo

    \\

✅ **Pronto! Seu modelo do WhatsApp foi criado. Após a aprovação da Meta estará disponível para o envio.**
