# Campanha de gotejamento (Drip Campaign)

**O que é uma campanha em gotejamento (Drip Campaign)?**

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**Uma Campanha em Gotejamento é um fluxo programado e estruturado de mensagens criado para jornadas de onboarding de clientes. Você pode definir quais mensagens serão enviadas ou montar toda a jornada com base em uma linha do tempo de mensagens e fluxos de chat. Essa funcionalidade é aplicada somente para novos clientes que estão iniciando uma conversa com o bot.**

**Essas campanhas podem ser usadas para criar funis de comunicação, conduzindo o cliente de forma estratégica para gerar consciência, ação e adoção do seu produto ou serviço.**\\

**Ela pode ser facilmente criada no painel da Etherna IA, seguindo o guia abaixo.**

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**Como criar campanhas de gotejamento?**\\

* **Selecione um bot.**

* **Clique em Configurações de Automação**&#x20;

  <figure><img src="https://static.wixstatic.com/media/dfb36c_16b94c99945a45eea723709472e3899c~mv2.jpg/v1/fill/w_704,h_445,al_c,q_80,usm_0.66_1.00_0.01,enc_avif,quality_auto/dfb36c_16b94c99945a45eea723709472e3899c~mv2.jpg" alt="Neste exemplo, usamos Automação para WhatsApp."><figcaption></figcaption></figure>

  Neste exemplo, usamos Automação para WhatsApp.

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* **Clique em "Campanhas em Gotejamento" e, em seguida, em "Criar Nova Campanha".**

<figure><img src="https://static.wixstatic.com/media/dfb36c_fe77336e53bd4e2aace45f0780afbcdc~mv2.jpg/v1/fill/w_740,h_327,al_c,q_80,usm_0.66_1.00_0.01,enc_avif,quality_auto/dfb36c_fe77336e53bd4e2aace45f0780afbcdc~mv2.jpg" alt="Criar Nova Campanha"><figcaption></figcaption></figure>

Criar Nova Campanha

**Você será redirecionado para a tela Gerenciar Campanhas em Gotejamento, onde poderá criar várias campanhas com mensagens programadas para grupos específicos de usuários.**\\

<figure><img src="https://static.wixstatic.com/media/dfb36c_44a26cecaedb49c59937a9af276e3892~mv2.png/v1/fill/w_740,h_254,al_c,q_85,usm_0.66_1.00_0.01,enc_avif,quality_auto/dfb36c_44a26cecaedb49c59937a9af276e3892~mv2.png" alt="Nome da Campanha"><figcaption></figcaption></figure>

Nome da Campanha

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* **Dê um nome à sua campanha.**

* **Selecione "Contatos Inscritos" no menu suspenso.**\\

  <figure><img src="https://static.wixstatic.com/media/dfb36c_f947ec4e9a4b42b19ed385d076aeb30d~mv2.png/v1/fill/w_704,h_220,al_c,q_85,usm_0.66_1.00_0.01,enc_avif,quality_auto/dfb36c_f947ec4e9a4b42b19ed385d076aeb30d~mv2.png" alt="Todos os Contatos"><figcaption></figcaption></figure>

  Todos os Contatos

**Todos os Contatos**

**Inclui todos os contatos disponíveis na nossa seção de caixa de entrada, que podem ser contatados através do bot do WhatsApp.**\\

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#### **Agende seus templates** <a href="#viewer-z8rbz147083" id="viewer-z8rbz147083"></a>

* **Selecione um template para ser enviado primeiro.**
* **Se quiser criar um novo, clique em "**[**Criar Template**](https://www.ethernaia.com.br/post/template-do-whatsapp-modelos-de-mensagens)**", que abrirá a página de criação de template.**
* **Defina o tempo de envio após o início da campanha. Pode ser em minutos, horas ou dias.**
  * **Assim que a campanha for criada, a contagem será iniciada.**\\

    <figure><img src="https://static.wixstatic.com/media/dfb36c_dfe806c533504620829cc3931f4e6365~mv2.jpg/v1/fill/w_668,h_206,al_c,q_80,usm_0.66_1.00_0.01,enc_avif,quality_auto/dfb36c_dfe806c533504620829cc3931f4e6365~mv2.jpg" alt="Defina quando a campanha será enviada"><figcaption></figcaption></figure>

    Defina quando a campanha será enviada

> **Obs.:** A campanha em gotejamento é verificada a cada 5 minutos para verificar se há mensagens programadas.

* **Selecione também um arquivo de mídia para o cabeçalho do modelo de mensagem, clicando em "Selecionar Arquivo".**
* **Para adicionar mais etapas à campanha, clique no botão "+".**
  * **É possível adicionar até 5 etapas.**\\

    <figure><img src="https://static.wixstatic.com/media/dfb36c_51a1c383ec1749b3a138d3ef830676bf~mv2.jpg/v1/fill/w_668,h_204,al_c,q_80,usm_0.66_1.00_0.01,enc_avif,quality_auto/dfb36c_51a1c383ec1749b3a138d3ef830676bf~mv2.jpg" alt="Clique no botão azul &#x22;+&#x22; para criar mais etapas"><figcaption></figcaption></figure>

    Clique no botão azul "+" para criar mais etapas

#### **Variáveis nos modelos de mensagens (Templates)** <a href="#viewer-sunm1154626" id="viewer-sunm1154626"></a>

* **Se seu template tiver variáveis, você pode atribuir valores a elas no menu suspenso.**
* **Também é possível definir um valor alternativo (fallback) caso a variável não seja encontrada.**\\

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#### **Explicação sobre os Tipos de Contatos Inscritos**  <a href="#viewer-ka7vf154641" id="viewer-ka7vf154641"></a>

**Tipos de Contatos Inscritos:**

* **Todos os Contatos:Inclui todos os contatos disponíveis na seção de mensagens, que podem ser alcançados pelo bot do WhatsApp.**\\

* **Grupos Pré-definidos:Permite selecionar grupos específicos para os quais deseja enviar a campanha.**\\

* **Regras de Inscrição de Contato:Personalize as regras com base em atributos do contato para determinar quem receberá as mensagens.**

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#### **Grupos Pré-definidos** <a href="#viewer-md2og162688" id="viewer-md2og162688"></a>

1. **Selecione um grupo específico para o qual deseja enviar a campanha em gotejamento.**\\

2. **Defina uma data e hora de início para que a campanha comece a ser executada.**\\

3. **A opção "Enviar Após" fará com que a campanha seja enviada após o tempo configurado acima ser contabilizado.**\\

   <figure><img src="https://static.wixstatic.com/media/dfb36c_ac49a570834a4cfbaea553f0c745d2ba~mv2.png/v1/fill/w_704,h_222,al_c,q_85,usm_0.66_1.00_0.01,enc_avif,quality_auto/dfb36c_ac49a570834a4cfbaea553f0c745d2ba~mv2.png" alt="Grupos Pré-definidos"><figcaption></figcaption></figure>

   Grupos Pré-definidos

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#### **Configurando Regras de Inscrição**  <a href="#viewer-47rb0157214" id="viewer-47rb0157214"></a>

1. **Adicione um Atributo do Contato no menu suspenso.**

   <figure><img src="https://static.wixstatic.com/media/dfb36c_8a8f38675d8b42539d5581476ee09a0a~mv2.jpg/v1/fill/w_704,h_260,al_c,q_80,usm_0.66_1.00_0.01,enc_avif,quality_auto/dfb36c_8a8f38675d8b42539d5581476ee09a0a~mv2.jpg" alt="Atributo do contato"><figcaption></figcaption></figure>

   Atributo do contato
2. **Escolha a relação entre o atributo e o valor (ex.: “é” ou “não é”).**\\

   <figure><img src="https://static.wixstatic.com/media/dfb36c_981ca9c6ac6841f39d968666abb2cbe1~mv2.jpg/v1/fill/w_704,h_230,al_c,q_80,usm_0.66_1.00_0.01,enc_avif,quality_auto/dfb36c_981ca9c6ac6841f39d968666abb2cbe1~mv2.jpg" alt="Relação é ou não é."><figcaption></figcaption></figure>

   Relação é ou não é.
3. **Informe o valor correspondente.**
4. **Para adicionar mais regras, clique em "+" e escolha entre as opções "e" ou "ou" para combinar as regras.**\\

   <figure><img src="https://static.wixstatic.com/media/dfb36c_d2d86e9ce7094a2e99a80fc2cc00042a~mv2.jpg/v1/fill/w_704,h_218,al_c,q_80,usm_0.66_1.00_0.01,enc_avif,quality_auto/dfb36c_d2d86e9ce7094a2e99a80fc2cc00042a~mv2.jpg" alt="Regras e Valor"><figcaption></figcaption></figure>

   Regras e Valor

   **Finalizando**

   **Depois de concluir todas as etapas, clique em "Criar Campanha" para salvar e iniciar a campanha.**\\

   <figure><img src="https://static.wixstatic.com/media/dfb36c_661a882977b146fb9f6ffd6678d634fe~mv2.jpg/v1/fill/w_704,h_217,al_c,q_80,usm_0.66_1.00_0.01,enc_avif,quality_auto/dfb36c_661a882977b146fb9f6ffd6678d634fe~mv2.jpg" alt="Criar Campanha de gotejamento"><figcaption></figcaption></figure>

   Criar Campanha de gotejamento

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   ✅ **Pronto! Sua campanha em gotejamento foi criada.** Agora, sempre que um novo usuário iniciar uma conversa, ele receberá as mensagens conforme o fluxo programado.
