# WhatsApp - Conectar e Criar Novo ChatBot

### &#x20;🤖 **Chatbot para WhatsApp** <a href="#viewer-rwz7a437" id="viewer-rwz7a437"></a>

**Aqui você encontrará o passo a passo para configurar seu Bot de WhatsApp usando a integração com a API WhatsApp Business Cloud da Meta. Com esse processo, você poderá automatizar seus atendimentos no WhatsApp diretamente pela plataforma da Etherna IA.**\\

&#x20;**✅ Etapa 1: Verifique os Pré-Requisitos Antes de começar, certifique-se de que você tem os seguintes itens:**\\

* **Um número de telefone ativo, capaz de receber SMS ou chamadas.**
* **Esse número não pode estar registrado no WhatsApp ou no WhatsApp Business App. Se estiver, é necessário excluir a conta antes de utilizá-lo na API.**
* **Empresa registrada legalmente(CNPJ ou MEI).**
* **Um Site ativo, com uma política de privacidade válida publicada.**
* **Um método de pagamento válido (cartão de crédito ou débito internacional) para cobrir os custos das conversas com o WhatsApp. ⚠️ Importante: Um número de telefone só pode ser utilizado em um único serviço do WhatsApp por vez (WhatsApp comum, WhatsApp Business App ou API oficial).**

#### **Etapa 2: Criar seu bot de WhatsApp e seguir o processo de onboarding automatizado** <a href="#viewer-b4wwo4665" id="viewer-b4wwo4665"></a>

**2.1 Registre seu bot na plataforma Etherna IA**

* **Acesse o Painel da Etherna IA:👉** [**https://app.ethernaia.com/home**](https://app.ethernaia.com/home)

* **Clique em "Criar Bot" no canto superior direito.**

  <figure><img src="https://static.wixstatic.com/media/dfb36c_e8fda859353f4705b8f4bf8bb664514d~mv2.jpg/v1/fill/w_708,h_444,al_c,q_80,usm_0.66_1.00_0.01,enc_avif,quality_auto/dfb36c_e8fda859353f4705b8f4bf8bb664514d~mv2.jpg" alt="Criar novo bot"><figcaption></figcaption></figure>

  Criar novo bot

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* **Na próxima tela, selecione a plataforma “WhatsApp”.**\\

  <figure><img src="https://static.wixstatic.com/media/dfb36c_e9215cd9174d4296a535c96a85365f8e~mv2.png/v1/fill/w_708,h_364,al_c,q_85,usm_0.66_1.00_0.01,enc_avif,quality_auto/dfb36c_e9215cd9174d4296a535c96a85365f8e~mv2.png" alt="Bot de bate-papo do WhatsApp"><figcaption></figcaption></figure>

  Bot de bate-papo do WhatsApp

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* **Preencha as informações do seu perfil e siga as instruções da criação do bot.**\\

  <figure><img src="https://static.wixstatic.com/media/dfb36c_61bc11475c8449688c254c16beae72d1~mv2.png/v1/fill/w_708,h_389,al_c,q_85,usm_0.66_1.00_0.01,enc_avif,quality_auto/dfb36c_61bc11475c8449688c254c16beae72d1~mv2.png" alt="Informações da empresa."><figcaption></figcaption></figure>

  Informações da empresa.

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* **Escolha a opção de Continuar Com o Facebook (onboarding automatizado).**\\

  <figure><img src="https://static.wixstatic.com/media/dfb36c_ed5d8eea40634ebe875bbaba2b49ed73~mv2.png/v1/fill/w_708,h_401,al_c,q_85,usm_0.66_1.00_0.01,enc_avif,quality_auto/dfb36c_ed5d8eea40634ebe875bbaba2b49ed73~mv2.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

  \\

* **Marque os pré-requisitos necessários e clique em "Continuar".**\\

  <figure><img src="https://static.wixstatic.com/media/dfb36c_bebcdb5a18964026b95e9059fa403ddb~mv2.png/v1/fill/w_708,h_341,al_c,q_85,usm_0.66_1.00_0.01,enc_avif,quality_auto/dfb36c_bebcdb5a18964026b95e9059fa403ddb~mv2.png" alt="Selecione todos pré requisitos."><figcaption></figcaption></figure>

  Selecione todos pré requisitos.

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* **Uma nova janela pop-up será aberta para você realizar o processo de onboarding oficial da Meta (Facebook/WhatsApp).**\\

  <figure><img src="https://static.wixstatic.com/media/dfb36c_2009c369a96e44c1b2adabe20155de19~mv2.png/v1/fill/w_708,h_394,al_c,q_85,usm_0.66_1.00_0.01,enc_avif,quality_auto/dfb36c_2009c369a96e44c1b2adabe20155de19~mv2.png" alt="⚠️ Caso o pop-up não apareça, verifique se seu navegador está bloqueando pop-ups e habilite-os temporariamente."><figcaption></figcaption></figure>

  ⚠️ Caso o pop-up não apareça, verifique se seu navegador está bloqueando pop-ups e habilite-os temporariamente.

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* **Selecione seu portifólio empresarial, o nome da empresa, site da empresa e avance.**\\

<figure><img src="https://static.wixstatic.com/media/dfb36c_a1ca3bc49ae945deb75175e3fb8d8377~mv2.png/v1/fill/w_740,h_421,al_c,q_85,usm_0.66_1.00_0.01,enc_avif,quality_auto/dfb36c_a1ca3bc49ae945deb75175e3fb8d8377~mv2.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* \\

* **Escolha uma conta do WhatsApp, caso não tenha, selecione criar uma nova conta, crie ou selecione um perfil também para o WhatsApp e clique em avançar.**\\

<figure><img src="https://static.wixstatic.com/media/dfb36c_bdcd394053d94895b1183e64a61f6266~mv2.png/v1/fill/w_740,h_428,al_c,q_85,usm_0.66_1.00_0.01,enc_avif,quality_auto/dfb36c_bdcd394053d94895b1183e64a61f6266~mv2.png" alt="Crie ou selecione sua conta e perfil."><figcaption></figcaption></figure>

Crie ou selecione sua conta e perfil.

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* **Crie o nome da Conta**
* **Adcione o nome de Exibição que irá aparecer para seus clientes.**
* **Selecione a Categoria da empresa e clique em avançar.**\\

<figure><img src="https://static.wixstatic.com/media/dfb36c_792135405bbd486593310c82465996f2~mv2.png/v1/fill/w_740,h_449,al_c,q_85,usm_0.66_1.00_0.01,enc_avif,quality_auto/dfb36c_792135405bbd486593310c82465996f2~mv2.png" alt="Nome de Exibição do Perfil da conta."><figcaption></figcaption></figure>

Nome de Exibição do Perfil da conta.

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* **Adcionar um novo número e avance.**\\

<figure><img src="https://static.wixstatic.com/media/dfb36c_d9f5d091e98f4d3195c3e1da4665dcf4~mv2.png/v1/fill/w_740,h_450,al_c,q_85,usm_0.66_1.00_0.01,enc_avif,quality_auto/dfb36c_d9f5d091e98f4d3195c3e1da4665dcf4~mv2.png" alt="Adcionar um novo número."><figcaption></figcaption></figure>

Adcionar um novo número.

* **Digite o número da empresa e escolha a melhor forma de verificação, SMS ou Ligação Telefonica.**

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<figure><img src="https://static.wixstatic.com/media/dfb36c_d6dd68db409346079be6c7830731ef44~mv2.png/v1/fill/w_740,h_436,al_c,q_85,usm_0.66_1.00_0.01,enc_avif,quality_auto/dfb36c_d6dd68db409346079be6c7830731ef44~mv2.png" alt="Digite o número da empresa e avance."><figcaption></figcaption></figure>

Digite o número da empresa e avance.

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* **Após a verificação do código, seu bot estará conectado ao WhatsApp e disponivel em nossa plataforma para a criação de fluxos.**

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**Mas ainda falta um passo importante: configurar a forma de pagamento no Gerenciador de Negócios.**

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#### 💳 Etapa 3: Atualizar o método de pagamento no WhatsApp <a href="#viewer-xypyw112679" id="viewer-xypyw112679"></a>

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1. **Acesse o Meta Business Manager e vá até a seção “Contas do WhatsApp” no menu lateral.** [**https://business.facebook.com/**](https://business.facebook.com/)\\

   <figure><img src="https://static.wixstatic.com/media/dfb36c_1b99433322ec4674ba963cef08f388ba~mv2.png/v1/fill/w_434,h_900,al_c,q_90,enc_avif,quality_auto/dfb36c_1b99433322ec4674ba963cef08f388ba~mv2.png" alt="Clique em contas do WhatsApp."><figcaption></figcaption></figure>

   Clique em contas do WhatsApp.

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2. **Clique em "Configurações de Pagamento".**\\

   <figure><img src="https://static.wixstatic.com/media/dfb36c_5bad6065c3e54121bcb218475f45be24~mv2.jpg/v1/fill/w_708,h_344,al_c,q_80,usm_0.66_1.00_0.01,enc_avif,quality_auto/dfb36c_5bad6065c3e54121bcb218475f45be24~mv2.jpg" alt="Configurações de pagamento."><figcaption></figcaption></figure>

   Configurações de pagamento.

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3. **Clique em "Adicionar Forma de Pagamento".**\\

   <figure><img src="https://static.wixstatic.com/media/dfb36c_cd7d3645c46842919d181975615b5dd0~mv2.jpg/v1/fill/w_708,h_388,al_c,q_80,usm_0.66_1.00_0.01,enc_avif,quality_auto/dfb36c_cd7d3645c46842919d181975615b5dd0~mv2.jpg" alt="Adcione a forma de pagamento."><figcaption></figcaption></figure>

   Adcione a forma de pagamento.

   \\

4. **Escolha o tipo de pagamento que deseja usar (Cartão de crédito ou débito).**\\

   <figure><img src="https://static.wixstatic.com/media/dfb36c_fff5570019744668b3749b13eea6e9de~mv2.png/v1/fill/w_655,h_431,al_c,lg_1,q_85,enc_avif,quality_auto/dfb36c_fff5570019744668b3749b13eea6e9de~mv2.png" alt="Cartão de crédito ou débito."><figcaption></figcaption></figure>

   Cartão de crédito ou débito.

   \\

5. **Selecione País, moeda (Sempre em dolar) e fuso horário.**\\

   <figure><img src="https://static.wixstatic.com/media/dfb36c_6d2fe842a6da4756bcbb331fdf3dec08~mv2.png/v1/fill/w_658,h_462,al_c,lg_1,q_85,enc_avif,quality_auto/dfb36c_6d2fe842a6da4756bcbb331fdf3dec08~mv2.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

   \\

6. **Preencha os dados do seu cartão ou outro método escolhido.**\\

   <figure><img src="https://static.wixstatic.com/media/dfb36c_66e06b9c620443e5985fc8237fa2953b~mv2.png/v1/fill/w_560,h_457,al_c,lg_1,q_85,enc_avif,quality_auto/dfb36c_66e06b9c620443e5985fc8237fa2953b~mv2.png" alt="Adcione os dados do cartão e salve."><figcaption></figcaption></figure>

   Adcione os dados do cartão e salve.

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7. **Finalize a verificação da forma de pagamento conforme as instruções.**

8. **Após a verificação, atualize as informações do seu negócio, se necessário.**\\

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#### ✅ Pronto! A forma de pagamento foi configurada com sucesso para a sua conta do WhatsApp. <a href="#viewer-znlrx112712" id="viewer-znlrx112712"></a>

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#### **🎉 Parabéns!** <a href="#viewer-ht72c154017" id="viewer-ht72c154017"></a>

**Você finalizou a criação do seu chatbot para WhatsApp com a API oficial da Meta, utilizando a plataforma Etherna IA. Agora seu bot está pronto para conversar com seus clientes e oferecer respostas automatizadas em tempo real.**\\

#### **📌 Observação final** <a href="#viewer-iz5nu154021" id="viewer-iz5nu154021"></a>

**Alguns passos ou requisitos podem sofrer alterações conforme a Meta ou a Etherna IA atualizem suas plataformas. Se tiver qualquer dúvida durante o processo, entre em contato com nossa equipe de suporte — estamos aqui para ajudar!**
